一個人在工作上無法發揮或笨手笨腳，八九成是因為他們不瞭解到底是什麼情況，追根究底，其實他們已經跳過一個「誤解」，這個誤解會阻礙學習或是應用能力，會防礙一個人在工作上的知識和行動。
人才培訓系統旨在提供員工所需的技能和知識，以應對公司的需求和挑戰。透過培訓計劃，員工能夠不斷提升自己的專業水平，同時公司也能確保擁有足夠的技能來應對變化。這有助於提高員工滿意度，促進組織的長期發展。但怎麼培訓呢？
基礎教育的技術和設施建立:
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- 解釋： 確保培訓系統擁有必要的技術和設施，以支持有效的學習環境。這可能包括適當的學習平台、教學工具、以及培訓場地等。
- 目的： 創建一個良好的學習基礎，確保學員能夠方便地獲取信息並參與互動式的培訓活動。
清楚了解個人在從事的活動:
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- 解釋： 了解每位受訓者在其日常工作中所從事的具體活動和職責。
- 目的： 確保培訓內容與實際工作密切相關，使學員能夠直接應用所學知識。
瞭解在目前工作中所有用到的基本詞彙:
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- 解釋： 確保學員對在其行業或領域中使用的專業詞彙有清晰的理解。
- 目的： 減少學習障礙，確保學員能夠有效地與同事溝通，並更容易理解培訓內容。
清楚知道自己職務的目的和技術:
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- 解釋： 強調每個職務的目的和相關的技術要求。
- 目的： 確保學員明確了解他們的職責，並且有必要的技能和知識來履行這些職責。
對產品的理解:
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- 解釋： 確保受訓者對公司的產品或服務有深入的理解，包括特點、功能和應用。
- 目的： 使學員成為公司產品的專家，以便他們能夠有效地推銷、支援或應對客戶的需求。
這些步驟確保培訓系統不僅涵蓋了技術和設施，還將重心放在了個人的實際工作和貢獻上。這樣的設計能夠確保培訓是有針對性的，並且能夠直接應用到工作場景中。
